上海市浦东新区行政服务中心：

你单位《关于报审<浦东新区“政务智能办”平台及特色服务能力项目可行性研究报告(暨项目建议书)和投资概算>的函》已收悉。经研究，现批复如下：

一、按照《2023年上海市全面深化“一网通办”改革工作要点》、《关于深化“一网通办”改革构建全方位服务体系的工作方案》等文件要求，结合加强集成创新持续优化营商环境、进一步深化“一网通办”服务模式的需求，原则同意浦东新区“政务智能办”平台及特色服务能力项目可行性研究报告(暨项目建议书)。

二、本项目建设目标是提升政务服务线上线下全过程智能化水平，优化拓展线上线下帮办服务，进一步提升浦东政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化水平。

三、本项目主要建设内容是：应用软件开发、政务智能办事项配置、系统软件及密码服务采购，具体内容如下：

(一)应用软件开发

1. 政务智能办：包括确认办事主体、精准材料清单、窗口历史载入、事项列表、窗口辅助智能制作材料、窗口材料签章、问题反馈和办件提交及获取看件单等功能模块开发。

2. 智能在线服务：包括政务服务集成、咨询告知、网办材料自助生成、材料指导、预审结果展示、提交受理和历史办件等功能模块开发。

3. 远程视频帮办：包括服务接入管理平台、移动端即时视频服务平台、智能互动协作平台和综合服务平台等办事人员移动端功能模块开发;即时视频管理平台、线上窗口服务平台、智能材料制作平台和在线提交管理平台等工作人员端功能模块开发。

4. 后台管理系统：包括用户登录、政务智能办查询统计、远程视频帮办查询统计、办件看板、电子证照调取和账号管理等功能模块开发。

5. 系统对接：包括单窗管理平台、叫号管理系统、电子证照、CA、电子材料库、专属网页、一网通办、辅助行政审批和好差评等系统对接开发。

6. 密码应用开发。

(二)政务智能办事项配置

完成政务智能办商事登记事项配置：涉及 1 个委办局，14 个大项，52个小项;行业许可事项配置：涉及 13 个委办局，167 个大项，597 个小项。

(三)系统软件及密码服务采购

包含操作系统、数据库管理系统、应用中间件等系统软件及智能密码钥匙、浏览器密码模块、个人证书、SSL 域名证书等密码服务采购。

四、本项目建设工期为10个月。

五、在下阶段工作中，要落实信息系统集约整合要求，加强系统间数据整合、资源共享、能力共用;移动端应用充分利用“随申办市民云”作为统一入口;制定事项建设、变更、管理和配置相关机制，确保相关事项能依据政策变化实时进行调整;进一步完善数据安全方案，做好公共数据分类分级确权授权管理体系建设;应尽可能复用已建系统基础层、支撑层相关功能、能力;项目建设应满足系统信创和密码应用工作相关要求。

六、经审核，本项目概算总投资为1009万元，其中工程费用898万元，工程建设其他费用82万元，预备费29万元。项目所需资金由新区财政资金限额统筹安排。

七、请按照《政府投资条例》的规定开展后续工作，按本批复进行投资控制。

特此批复。

 

附件：

1. 投资概算表

2. 政府投资项目绩效目标表

 

上海市浦东新区发展和改革委员会

2024年9月4日

 

附件1

     投资概算表

单位：万元

 

附件2

政府投资项目绩效目标表