惠南镇住宅小区物业服务“以奖代补”实施意见(试行)

 

各社区、居委会、业委会、物业服务企业：

为切实加强我镇住宅小区物业管理工作，不断提升物业服务水平、改善广大居民的生活环境、提高居民的生活品质，巩固我镇住宅小区物业行业的长效管理及考核激励机制、推进全镇住宅小区物业管理全覆盖运行，努力打造宜居城镇、幸福惠南，特制定如下物业服务“以奖代补”实施意见：

一、主要内容

对全镇范围内住宅小区实行物业服务奖励。

（一）“以奖代补”对象

1、各住宅小区物业服务企业；

2、依法进行小区自主管理的小区业主委员会；

（二）“以奖代补”标准

2000年前（旧）的住宅小区物业服务奖励上限：0.30元/m²/月

2000年后的非商品房住宅小区物业服务奖励上限：0.15元/m²/月；

2000年-2010年的商品房住宅小区物业服务奖励上限：0.05元/m²/月；

2010年之后的商品房住宅小区物业服务奖励上限：0.02元/m²/月。

(民乐基地小区相关资金由民乐社区另行预算)

二、考核办法

（一）考核基本原则及考核方法

考核工作遵循公正、公平、公开的原则，由各社区、居委会、业委会/小区居民代表（每小区不低于10人）、第三方测评机构参照《惠南镇住宅小区物业服务“以奖代补”评分表》（可适时调整）每季度一次对小区进行百分考核。

（二）考核分值计算方法

考核单位分值：社区30分、居委30分、业委会/小区居民代表20分、第三方测评机构20分

季度得分=社区百分考核分*30%+居委百分考核分*30%+业委会/小区居民代表百分考核分*20%+第三方测评机构百分考核分*20%

资金计算以季度计，每半年即两季度一并拔付。

直接扣减分项目：

（1）物业企业未配合镇党委、政府安排的其他工作（如垃圾分类、美丽家园创建等）视情况按每次5至10分在季度考核分中由所属居委直接扣减。

（2）在本市、区物业行风测评中或在市、区新闻媒体中出现反面个案、负面报道的，视情况按每次5至10分在季度汇总考核分中直接扣减；业主有效信访投诉且物业服务企业确有责任的，视情节按每次1至3分在季度考核汇总分中直接扣减。

（3）因物业服务企业严重失责，不按合同约定及行业规定实施管理，引起重大安全责任事故的，按每次10至20分在季度考核汇总分中直接扣减。

（4）因物业项目经理不按合同约定及行业规定实施管理，被主管部门记分的，以项目经理记分的相应分值在季度考核汇总分中直接扣减。

（5）出现其他应当对物业服务企业予以扣分处理的情况，视情节按每次5-10分在季度考核汇总分中直接扣减。

（三）亮牌制度

小区物业管理服务当季度考核不及格，由房管办约谈项目经理，连续两季不及格，由房管办约谈企业负责人并给予服务企业黄牌警告，小区连续三次季度考核不及格，给予服务企业红牌警告，并取消企业两年内“以奖代补”资格，必要时启动区域退出机制。

三、资金拨付及使用

“以奖代补”资金每半年结算一次，奖励根据半年度考核结果拨付，对应标准为:

1、2000年之前的住宅小区考核结果分5档：

考核分90分-100分（包含90分）对应奖励*100%

考核分80分-90分（包含80分）对应奖励*90%

考核分70分-80分（包含70分）对应奖励*80%

考核分60分-70分（包含60分）对应奖励*70%

考核分60分以下无奖励；

2、2000年之后的住宅小区考核结果分4档：

考核分90分-100分（包含90分）对应奖励*100%

考核分80分-90分（包含80分）对应奖励*90%

考核分70分-80分（包含70分）对应奖励*80%

考核分70分以下无奖励；

另考核结果与物业费收缴率挂钩：

物业费收缴率≥80%的：按考核实际拨付

50%≤物业费收缴率<80%的：按考核实际*80%拨付

物业费收缴率<50%的：按考核实际*50%拨付

“以奖代补”资金以奖励考核的形式补贴物业服务企业、自主管理小区的业主委员会用于本小区公共区域秩序维护、保洁、保绿、保修、综合管理及公用设施设备维护等方面的服务成本支出，不特定指向企业亏损。“以奖代补”资金由镇房管办统一拨付至物业服务企业、自主管理小区的业主委员会。另对于因考核不达标而结余的“以奖代补”资金由各社区统筹。

本办法从2019年7月1日起适用，期限三年，惠府〔2016〕177号办法自行终止。

 

附：惠南镇住宅小区物业服务“以奖代补”评分表

 

 

上海市浦东新区惠南镇人民政府

  2019年10月9日

相关附件：

• 惠府（2019）214号.doc