“零距离、零障碍、零差异”——浦东新区三林(零)政务服务开放体验日
为加快法治政府、创新政府、廉洁政府和服务政府建设,进一步推动政务公开与民生服务深度融合,搭建政府与群众之间的沟通桥梁,切实保障群众合法权益,持续提升政府服务效能,8月8日下午,浦东新区三林镇邀请社区公众代表20余人,走进三林镇社区事务受理服务中心和三林镇社区党群服务中心,亲身体验“零距离、零障碍、零差异”的三林(零)政务服务,以体验促交流,以开放促进步。浦东新区司法局法律事务协调处(政务公开办公室)副处长柴黎芬、三林镇党委委员许林涛、三林镇副镇长丁敏燕出席了活动。
公众代表一行先是来到了位于长清路2188号的三林镇社区事务受理服务中心(总部),由工作人员引导参观了服务大厅的“咨询引导区,叫号等候区、窗口受理区、自助服务区”四大功能区,并现场观看“远程帮办”系统演示,亲身体验“一网通办”自助一体机的现代化便捷服务。
随后,公众代表参观了以“开放式、集约化、共享性、枢纽型”四大理念为指导,兼具为老助餐、文体活动、教育培训及党建服务四大功能的三林镇社区党群服务中心,欣赏了民俗文化艺术馆、社区学校等文化服务成果,观摩了艺趣苑、健身房、图书馆等公益活动场所。
活动最后,公众代表现场填写了《三林镇政务公开工作调查问卷》,对此次政府开放日活动及三林镇既往的政务公开工作表达了支持和肯定。座谈会上,公众代表踊跃发言,纷纷表示:通过这次开放体验活动,拉近了与政府的距离,对政府的信任感更强了,满意度更高了。同时代表们也表示,作为普通公众,今后还要更多更主动地参与政府的各项工作,积极为打造我们共同的美好家园建言献策。
浦东新区司法局法律事务协调处(政务公开办公室)副处长柴黎芬充分肯定了此次公众开放日的活动成效。她指出,公众参与一方面是政府听取公众意见,另一方面也是对政府工作的宣传、推广和释明的过程,它是提高政府决策科学性和有效性的重要措施,也是社会公众充分发挥主体性,畅通表达诉求的重要渠道和平台。