南汇新城镇举办“加强物业监管 提升服务质效”政府开放活动

为进一步推进服务型政府建设，围绕为民办实事为主题，增强公众对物业服务的满意度，了解居民参与物业评价的相关情况，以评促改真正解决居民困扰、急愁难办的社区生活问题。8月21日下午，南汇新城镇在顶科社区举办了以“加强物业监管 提升服务质效”为主题的政府开放活动，通过活动前期报名，遴选邀请部分居民代表、居委会工作人员代表、业委会人员代表及物业企业代表等参与本次活动。

活动现场，南汇新城镇房管办主任李彬现场解读了《南汇新城镇住宅物业服务综合评价体系实施方案 （试行）》，从工作目标、评价办法、评价结果运用、奖励标准等方面进行了详细解读，特别针对物业企业代表关心的年度考核排名列红榜的小区物业管理团队发放考核奖励情况和流程、要求等问题，开展针对性解答。

现场解读结束后，代表们与镇房管办等相关部门负责人面对面交流，从监督和服务不同角色和视角围绕居民社区现有绿化、垃圾分类、停车位等与物业管理相关问题、物业企业评价方式和公众参与评价情况、社区协同治理模式等方面进行了讨论，提出多个方面意见和建议，南汇新城镇房管办负责人等逐项对代表们发现和提出的问题进行回应，针对可操作好解决的问题，现场协调部分物业公司作出回应及相关工作举措承诺。

活动最后还邀请公众代表填写南汇新城镇政府开放活动调查问卷，进一步了解公众代表对南汇新城镇政务公开工作需求和期盼。

本次活动通过现场解读和互动、回应，进一步宣传南汇新城镇物业服务综合评价相关政策，了解服务群体和监管群体对物业服务综合评价政策的需求和感知度，提升了公众对镇政府管理工作的知晓度和满意度。