深入践行人民城市重要理念
奋力谱写大道潍坊新篇章

——2021 年潍坊新村街道社区代表会议工作报告

 

各位代表：

现在，我向大会作 工作报告。

 

2020 年工作总结

过去的一年，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记考察上海重要讲话和在浦东开发开放 30 周年庆祝大会上的重要讲话精神，在街道党工委的坚强领导下，在街道广大干部群众的共同努力下， 各项工作取得了新进展新成效 ，总体完成 全年目标任务。 2020 年，街道在新区综合考核中位列优秀，并荣获全国红十字模范单位、上海市儿童友好社区、上海市生活垃圾分类示范街道等多项荣誉；潍坊社区长者食堂荣获市政府年度实事项目优秀范例。

过去的一年，是极不平凡的一年， 我们众志成城、共克时艰，赢取了疫情防控阻击战阶段性胜利。 坚持靠前指挥，成立由街道党政主要领导任组长的联防联控工作领导小组，设立 6 个专项工作组，做实组织网络。坚持科学防控、精准施策， 落细落实楼组包干责任制，构建“总支抓总、支部包片、小组包楼、工作到户”的组织架构，织密织牢社区防控安全网 。 年内 持续经受了“防输入、防扩散、防反弹”的严峻考验， 累计对460名国内重点地区来沪返沪人员、 1137 名境外 入沪人员实施居家隔离，保持了社区零感染零扩散。实施“社区—楼宇—企业”三级响应机制，同步有序推进辖区商户、企业、学校复市复工复学。在此期间， 2100 多名社区党员、社区志愿者全力投入， 7336 名党员踊跃捐款 77.39 万元。街道 1 位同志被授予上海市防疫先进个人， 12 位同志被评为浦东新区防疫先进个人。为解决疫情期间企业职工就餐难题而搭建“饭小二”服务联盟，荣获全国市场监管社会共治十佳优秀案例。

我们迎难而上、同心协力，坚决打好全国文明城区创建和第七次全国人口普查攻坚战。 坚持党员带头，全民参与，发动居民区志愿者、路口志愿者、巡访团志愿者、楼宇企业志愿者等共计3010名，发放海报台卡 2 万份，入户宣传制品 2 7. 175万份，积极营造共创共建共享的良好氛围。设立五大创建专项组，统筹推进六大创建专项行动，清理小区楼道 2660 个，新增停车线 5 万米，推广“公筷公勺”文明行为，用居民满意度的提升检验实效。 按时、按质、按量完成第七次全国人口普查。 调查摸底阶段共录入 58441 户；登记普查阶段，短表录入 58541 户，登记人口1 50006 人，长表登记录入 4068 户。

一年来， 我们在统筹推进疫情防控、文明创城和人口普查的同时，在公共管理、公共服务、公共安全 等方面持续发 力，主要做了以下工作：

一、“生命线”筑牢筑实，城市运行安全更有保障

全面夯实社区平安基础。 完善智能安防系统， 76 个老旧居民小区人行出入口全部实现人脸识别系统双向采集。推广智慧消防项目，为独居老人等高危群体安装2230个独立式烟感火灾探测报警器，安装改造 4 个室内外车库车棚的电动自行车充电设施。突出重点，强化隐患排查，建筑工地、养老院、学校、居民区、“三合一”场所等重点单位和场所安全隐患全部整改到位。举办“消防大比武”应急演练活动，商业综合体应急处置能力得到增强。

全力筑牢公共安全根基。 道路交通安全通畅。 持续推进九六广场、华润时代广场等重点区域的道路交通整治，常态化开展非法客运整治，深化轨交“五长联动”应急演练，辖区交通类警情同比下降 14.6% ，城运违停工单同比下降 45.1% 。 居民安全感满意度显著提升。 保持对群租、电信诈骗等顽症的高压整治态势，全年报警类警情同比降 23.9% 。优化矛盾排查、调解和化解机制，圆满完成“全国两会”、第三届进博会和浦东开发开放3 0 周年等重要节点稳控任务。

二、精细化管理持续发力，城市品貌更具魅力

美丽社区建设取得新进展。 街区景观得到提升。 完成东方路、浦电路街道街角微更新二期项目。以进博会、文明创城为契机，增补非机动车停放区划线超过1 3 公里，清理单车乱停放 1 万余辆，持续进行店招店牌治理。 美丽家园持续推进。 五至八期雨污水治理项目全面竣工；完成潍坊一村、三村、福竹老旧小区综合提升改造；朱家滩小区屋面及相关设施改造初步验收；实施二村小区改造工程。完成对辖区内 32 个多层住宅小区 1351 个门洞的加装电梯可行性评估， 3台电梯加装项目获批 并实施 ，12 台老旧小区电梯完成 更新 。 生活垃圾分类实效逐步向好 。 保持高频率宣传力度，通过智能监控全覆盖，深化分类包干、巡查整改，建立沿街商铺垃圾收集短驳机制，提高居民、商铺参与垃圾分类的自觉性， 成功创建市示范街道。 河道生态环境不断优化。 强化河长履职，推进西华漕提升改造，完成世茂滨江小区水体消劣，成功创建市河长制标准化街镇。 环境综合整治力度不减 。年内拆存量违建851.06平方米；拆除新增违建 7 处 ， 173.92平方米；立案查处违法经营 30 起。

智慧社区建设取得新成效。 推进“一网统管”。 围绕“一屏观天下、一网管全城”， 升级城运中心数字大屏，推出城运系统移动版， 加快建设居家安防、垃圾分类等领域应用场景。 全年受理 12345 市民热线 9442 件 ，办结率 99.7 % ；承办网格工单 36340 件，结案率 99.46% 。 围绕居民区“四站一室”总体架构，打造联勤联动站 2.0 版本，居村“微平台”建设全覆盖。搭建城管“微平台”，努力逐步实现“乱点趋零化”。 落实“一网通办”。 推动社区事务受理中心标准化建设，目前可为市民提供政务服务事项 215 项；全年受理量共 32655 件 。 实现“社区云”全覆盖 。 27 个居民区的初始化完成率和人房信息导入率全部达标。

三、民生网络织密织细，服务能级更趋完善

底线民生日益稳固。 落实精准救助。 发放困难群众生活救助10533人次，救助金额 1250.49 万余元；发放困难残疾人生活补贴 3116人次，发放金额 103.206 万元。 2020年募集爱心善款 1 3 0余万元 。 拓宽就业渠道。 开展“云招聘”、技能培训体检等活动，提供岗位 462 个，职业技能培训 772 人，促进就业 63 人。启航项目帮助 62 人成功就业。 健全为老服务体系。 浦东南路 1658 号综合为老服务中心工程顺利推进；东南新村综合为老服务分中心升级改造。落实“银龄行动”，为 4335位年满 85 周岁以上老人购买 “ 银发无忧 ” 意外险；为 1.3 万名 65 岁以上老年人做了免费体检。

“ 家门口” 体系日臻完善 。 服务功能更强大 。 动态调整 “家门口”服务需求、资源、项目清单，实现项目精准供需对接。全年“家门口”政务服务远程帮办 955 次，吸引了更多居民参与家园治理。 服务阵地展新颜 。 潍坊二村、朱家滩、东南“家门口”服务站升级改造，东明卫生站迁址新建 。 服务特色更彰显 。 “大道潍坊·公益里弄”打造成为融公益项目孵化和公共会客厅功能于一体的新空间；竹园睦邻中心新设智慧健康驿站；社区食堂投入运营，让老人乐享“舌尖上”的幸福晚年。

社区文化生活日渐丰富。 阵地运用提能级。 新建和更新 48 个市民健身苑点； 升级社区图书馆到 2.0 版本；街道新时代文明实践分中心以及居民区站点建设完成。 文体活动出新意。 线上组织“以艺战疫”作品展，提振居民抗疫信心。“美好生活课堂”“侬好，海派”等项目叫好又叫座，全年举办文体活动 322 场， 97000 余人次居民享受了家门口的文化大餐。

四、党建 引领多方联动 ，社区治理更添活力

创新载体推进自治。 加强“自治家园”建设 。 围绕美丽楼道、垃圾分类等重难点工作，实施 98 个自治金项目，潍坊四村获评浦东新区基层治理示范社区。 优化协商平台支撑。 依托“三会实训室”和“社区云”居社互动平台，开展九村加装电梯、四村改善文化活动空间等专题征询和研究，拓宽居民参与小区项目的渠道激发了居民参与小区事务治理的热情。

多元主体合作共治。 引导社会组织参与社区治理 。与 16 家社会组织合作，有效串起政府、社会组织和居民之间的联动。 拓展群团之家平台。 整合阵地资源，开展“爱心三点半”、楼宇职工趣味运动会、“书香里的信念”等服务项目。 发挥“两代表一委员”作用。 加强对社区重点民生项目监督视察，强化代表建议、意见的督办和跟踪。 推进军民融合深度发展。 持续开展“三同”为民服务活动，巩固发展军政军民团结的大好局面。

法治德治深度融合。 法治宣传 倡导。 严格落实“谁执法、谁普法”，开展主题普法、阵地普法和线上普法活动，丰富基层普法供给。 法律服务指导。 依托“法治温馨屋”平台，结合法律服务“夜门诊”，推广“法到家”线上服务系统，构建“全天候”公共法律服务体系。累计提供法律咨询418 次，接待 928 人次。 先进模范引导。 组织“我们的节日”等主题活动，传承中华优秀文化；选树先进典范，讲好潍坊好人好事，传播社会正能量。

在做好社区建设管理服务的同时，重视提升政府自身建设。 完善管理制度 。 落实区委巡察和各类审计检查的整改， 进一步健全了固定资产、基建和财务管理办法 ，促进规范用权 ； 改进主任办公会等会议制度 ，将依法行政、廉洁从政、高效施政贯穿街道各项工作的全流程全领域。 加快作风转变 。 在 依法做好政府信息公开的同时， 发挥“两微一报一网”、“ 12345” 热线等平台作 用，拓宽监督渠道，让群众诉求件件有回应、事事有着落。不断深化工作项目化、项目清单化、清单责任化，确保工作落实落地落细。

事非经历不知难。所有这些成绩的取得，离不开区委、区政府和街道党工委的正确领导，离不开全体社区成员的努力奋斗，也离不开在座每一位社区代表的辛勤付出。在此，向辛勤耕耘的全体社区人，向关心支持潍坊发展的所有朋友，致以崇高的敬意和诚挚的感谢！

同时我们也清醒地认识到， 当前工作的成效与群众的热切期待还有很大差距，先开发早落后的难题有待破解，城市安全的基础有待夯实，社区更新有待质的转变，城市治理有待新的提升，公共服务产品的供给有待丰富，居民自治有待突破。对于这些问题和差距，我们必须竭忠尽智，积极有为，把各项工作做得扎实有效。

 

2021 年工作思路和主要任务

今年是中国共产党成立 100 周年，是第二个百年奋斗目标的开启年，是“十四五”的开局年，也是浦东开发开放再出发的元年。我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记考察上海重要讲话和在浦东开发开放 30 周年庆祝大会上的重要讲话精神，围绕区委区政府各项决策部署，聚焦街道党代会明确的重点任务，凝心聚力、攻坚克难，乘势而上。

2021 年也是潍坊新村街道成立 35 周年。三十五年辉煌成就，三十五载砥砺前行，我们必须坚持一张蓝图绘到底，必须坚持“永葆本色、永不满足、永创一流”，奋力开启“大道潍坊”新征程。大道潍坊是平安、美丽、幸福、文明、活力的有机体，我们要坚定“功成不必在我、功成必定有我”的信念，发扬做小事行大道、滴水穿石的精神，努力把我们的家园建设成为至简至美、宜居宜业的有感社区。

一、 坚持守好底线、守牢安全，打造平安潍坊

安全是基础，是底线，是红线，是高压线，必须居安思危，全力以赴，让社区更安全、社会更安定、群众更安心。

全力打好常态化疫情防控战。 以坚持打持久战的现实紧迫感，以对人民高度负责的政治责任感，守土有责、守土担责、守土尽责。不折不扣落实上级部署，做实区域联防联控和社区楼组包干工作机制。紧盯薄弱环节，落实落细“五有一网格”，继续守好小区“三道门”，加强对轨交、商圈商铺、市场和养老机构等重点场所的管控。铆牢重点对象，对居家隔离和落实社区健康管理人员实行全覆盖推进、全天候管理、全方位服务。健全长效化应急管理机制，完善应急预案，开展应急演习，确保万无一失。主动关爱关心基层一线人员，确保日常防控有力有效。

全方位提升社区安全水平。 健全安全生产、公共卫生、食品安全、突发事件等风控治理机制。大力开展形式多样的针对性宣传，以身边事教育身边人，培育安全文化。深化安全生产综合治理，借力智慧安监建设，扎实做好责任落实、隐患排查、过程监管、违法整治等，特别要对小装潢、小装修及其他重点领域、重点场所、重点部位，进行常态全面摸排和整治。强化消防安全综合治理，织密消防安全责任网格，做实微型消防站，扎实推进非机动车棚标准化建设，推广电动自行车集中充电设施。实施独居老人消防安全关爱工程，滚动开展楼道堆物、电动自行车违规等专项整治。完善街道应急机制，提高应对突发事件战斗力，筑牢安全防护墙。

全面保障辖区安定和谐。 切实推进市域社会治理现代化试点 ， 构建治安安全、交通安全和社会稳定的公共安全机制。深入开展治安顽症治理新三年行动，加大对电信诈骗、群租、“黄赌毒”等顽症打击整治力度。完善智能安防系统，加强群防群治，联勤联动，开展“平安小区”“零发案居委”等创建，切实提升公众安全感满意度。强化道路和商圈的非法客运、违停等乱象整治，推进文明交通、文明出行。坚持社会纠纷矛盾的定期评估排查机制，提高初信初访化解率，深化人民调解工作，强化舆情处突化解，保障社区安定。扎实做好重点人群管理和重要节点的安保维稳，确保社会面平稳可控。

二、坚持建管并举、内外兼修，打造美丽潍坊

打造人人都能切实感受温度的城市，把更多善意与温暖体现到社区建设、更新和管理的每个细节和角落，努力把社区建设成为人与自然和谐共处的美丽家园。

提升社区环境品质。 美丽街区有新亮点，建设崂山路南段“海派风格”街区，建成崂山路、潍坊路部分路段精品微景观。美丽家园有品位，聚焦公共绿地、道路边、街角边、家门口和细微处，优化公共空间，打造更多生活秀带；年内完成潍坊二村小区改造，实施福竹高层、张家浜东明新村小区等综合整新项目。健全垃圾分类管理长效机制，促进居民文明行为养成。积极发动居民，加快推进加装电梯项目，探索“加梯潍坊模式”，努力促成更多加梯项目实施。美丽楼道项目要有突破，消除楼道堆物、飞线充电等乱象，提升守望相助、邻里互助的楼道文化。坚持拆建管美相结合，继续开展对“五违”点位开展清单销项，特别是消除东南居民区等的遗留难题。落细落实河长制，进一步发挥民间河长作用，扩大群众参与和监督，确保岸美水清。

加强城市精细化管理。 强化科技赋能，大力推进社区“新基建”，加快响应和落实城市数字化转型。深化“一网统管” ,以 “ 高效处置一件事 ” 为目标，升级城运平台，建好物业 “ 微平台 ” ，发挥好居民区联勤联动 “ 微平台 ” ，加快垃圾分类、老人防走失等应用场景建设 和业务流程再造 ，提升处置能力；用好城管“微平台”，探索非现场执法，争创“乱点趋零化街道”。全面做实联勤联动站，深化现有“ 1+3+27”联勤联动工作体系。

三、 坚持 以人为本、人民 至上 ，打造幸福潍坊

坚持以人民为中心，以提高人民群众幸福感、满意度为目标，从群众最关心最直接最现实的利益问题入手，不断推动民生服务日益完善，努力打造人人都能享有品质生活的社区 。

聚焦困难群众做实民生保障。 加大帮扶力度，用足用好帮困基金、医疗救助和助学帮困专项资金，在做好特殊群众兜底保障的同时，向社区其他群体适度延伸个性化、项目化帮扶，逐步实现社会救助全覆盖、无遗漏、无死角。拓宽救助渠道，开展“博爱潍坊”服务阵地建设，丰富红十字服务；搭建党建引领、多元参与慈善公益服务平台，以公益活动、公益项目为载体，引导更多的社会资源参与社会救助。扎实推进稳定就业，加强与区域企业的共建发展，不断拓展特殊困难人群的就业渠道，确保受助者有尊严、有保障。

聚焦打造精品做强养老服务。 打造社区养老亮点工程，做强浦东南路 1658 号综合为老服务中心枢纽功能，建成社区养老服务综合体；打造智慧养老服务管理平台，线上线下融合发展，推动养老服务精准化、智慧化、便民化。深入拓展助餐功能，加快助餐点建设。扩大居家适老化改造，探索市场化运作，叠加应用智能家居、辅具适配等“清单式”产品服务，营造老人舒适安全的家居环境。积极发展嵌入式养老，打造长照、日托、助餐等多功能设施，灵活设置养老服务“微空间”。推进老年人认知障碍友好社区试点，建立社区长效支持机制，兜牢失能失智老年人的基本养老服务。

聚焦高效便捷做优“家门口”服务。 优化家门口服务平台空间布局，完善“1＋ 27 ＋ X” 公共服务体系，营造各个服务阵地的便民特色服务，让家门口服务站成为市民生活中的新型便利店。 不断升级 15 分钟服务圈，持续更新市民健身苑点设施，打造小型“体育＋”社区生活空间；争取新区总工会支持，挖掘更多公共空间和资源； 持续推进法治宣传，深化“线下+线上 ”“ 白+黑 ” 法律服务不打烊模式，不断完善社区公共法律服务体系 。加快菜市场升级改造，与区属国企浦商集团联手，提升智能化管理和服务延伸，推进菜场功能由单一化向社区配套转型，打造社区服务新亮点。持续深化“一网通办”，以“高效办理一件事”为目标，提升受理中心服务能级，实现有温度的窗口服务模式；引入自助设备，探索 7 * 24 小时随时办智能型政务服务模式。用好“社区云”居社互动平台，畅通 居民参与社区治理的网上渠道， 织密线上线下自治共治的议事网，丰富民意收集渠道。

四、坚持以文化人、以文育人，打造文明潍坊

发掘社区文化资源，持续塑造社区文化，努力把文明打造成我们社区最温暖的底色，把我们的社区打造成人人都有归属认同的精神家园。

促文明实践。 以新一轮文明社区创建为契机，优化横向协同、上下联合、齐抓共管的创建格局。社区文化活动中心功能迭代升级，加快 2.0 版本建设，丰富项目，服务全人群，推行夜间延时开放，提升社会化专业化运营。升级改造科普中心，拓展功能，建设复合型文化利民、服务便民新空间。积极打造具有特色的新时代文明实践分中心，大力弘扬社会主义核心价值观，树立文明新风尚。加大特色团队的培育和扶持，整合资源，搭建平台，涌现更多文化达人和文化项目。开展更多的群众性文化活动，吸引更多市民参与，增强社区凝聚力。

提文明内涵。 拓宽视野，深入打磨“大道潍坊”系列文化活动，增强社区居民的文化认同感。围绕建党 100 周年等主题活动，提升“我们的节日”“美好生活”“我的阅读我做主”“侬好海派”等项目的文化层级。珍视社区历史，记住“永不消逝的电波”，深入发掘城市记忆，着力打造、持续塑造社区的红色基因、江南风韵和海派魅力，留住社区乡愁，构筑精神家园。依托道德讲堂等平台，发掘社区尊老敬贤助邻为乐等向上向善向美的正能量，唱响潍坊好人、讲好潍坊故事。

五、  坚持党建引领，做大同心圆，打造活力潍坊

提升党建引领力，统聚各方力量，社会全面参与，人人都能有序参与治理，把蕴藏在人民群众中的聪明才智和公共责任充分激发，让我们的社区永远涌动着蓬勃生机和活力。

打造活力小区。 居民区是社区工作的一线和前线，必须坚持严管厚爱相结合，增强战斗力和向心力。以“两委”换届为契机，夯实我党执政基础，坚持“走出去请进来”和“一对一”带教等方式，提升居民区书记和居委会主任的履职能力，有计划地培育社区领袖；深入开展金牌社工、 明星社工 培育计划，力争涌现更多的行家里手。聚焦老百姓的急难愁盼问题，开展优秀自治项目激励计划，打造可复制推广的精品名牌；并以之为抓手，挖掘社区能人达人、扩大志愿者队伍，凝聚同心同向治理合力。以大道公益里弄“ 三会实训室”为平台，开展实操实训，增强实战能力。深化党建引领业委会规范建设、物业规范服务的统筹协同机制，促进“三驾马车 ” 良性运作。

打造活力社区。 依托党建联建、商会等载体，做大朋友圈，党建共商、资源共享，服务共做、难题共解、文明共创。提升行政党组综合协调水平，建立多部门协同的疑难问题综合研判机制，推动疑难问题常态解决。推动新“三社”联动，提升社会服务供给能力，为社区建设注入新的活力。多措并举优化营商环境，坚持企业好才有区域好，坚持有求必应无事不扰，充分体现潍坊服务温度；深入实践“楼事会”、“楼长制”，为商圈楼宇企业提供“家门口”式的就近便捷服务；建立安商稳商联席会议制度，优化商圈联勤联动模式，以服务效能倍增促进企业活力倍增。以社区党建为引领，支持“两代表一委员”履职，认真办理代表意见建议。进一步创新双拥共建的形式和内容，做实军民文化双进、军地党建联建。

打造活力机关。 建设人民满意的服务型政府，以政府的卓越指数、进步指数创造人民的幸福指数。 打造学习力。 必须强化“为人民服务”的宗旨，打造一支忠诚、干净、担当的高素质干部队伍。街道机关领社区风气之先，是社区的动力之源。努力建设学习型机关，切实加强自身建设，坚决落实全面从严治党要求，提升为民服务本领。 提升执行力 。 营造马上就办、真抓实干的作风，进一步弘扬浦东开发开放初期的 “ 三股气 ”， 继续发扬敢跟全球顶级水平对话的志气、强烈渴望建功立业的心气、艰苦奋斗忘我工作的朝气，敢扛红旗，勇 夺金牌 ，强执行，强落实，以钉钉子精神把每项工作都落到实处。 增强凝聚力。 营造团结向上风清气正的机关文化氛围，助力机关党总支和工青妇，开展丰富多彩的文化体育活动，让干部职工多锻炼、多学习，提振再出发的精气神。

征途漫漫，惟有奋斗。各位代表，各位朋友，让我们在区委区政府和街道党工委的坚强领导下，凝心聚力加油干，扑下身子抓落实，汇聚“大道潍坊”建设新动能，以优异成绩庆祝建党 100 周年 !

名词解释：

1 、“三合一”场所：住宿与生产、仓储、经营一种或一种以上使用功能违章混合设置在同一空间内的建筑。

2、“一网通办”：指依托统一的互联网政务服务平台，整合政府服务数据资源，推行政务服务事项网上办理，旨在将面向企业和群众的所有服务事项，逐步做到“一网受理、一次办成”。

3 、河长制：依据法律法规，坚持问题导向，落实地方党政领导河湖管理保护主体责任的一项制度创新，以保护水资源、防治水污染、改善水环境、修复水生态为主要任务。

4、“一网统管”：指依托“城市大脑”加快建设数据汇集、系统集成、联勤联动、共享开放的城市运行综合管理一张网，推进城市治理科学化、精细化、智能化。

5、四站一室：是指党建服务站、市民事务受理服务站、文化服务站、联勤联动站和卫生室。

6、社区云：是市民政局推出的一网统管系统，包含社区治理平台、居社互动平台与浦东新区特色“家门口”平台，涵盖了全市各委办局 22 个业务系统，目的在于为基层减负。

7、“家门口”服务体系：以构建与开放、创新、高品质浦东相适应的社会治理体系为目标，以综合统筹、系统集成、自治共治为路径，打造居村“家门口”服务站（中心），为居村民提供“党群服务、政务服务、生活服务、法律服务、健康服务、文化服务、社区管理服务”七大类服务，实现“生活小事不出村居、教育服务就在身边”。

8、三会：指听证会、协调会、评议会。

9、大道潍坊：以“大道”——世纪大道串联辖区内不同的领域、行业与群体，建设人人能切实体验到归属感、认同感与幸福感的“有感社区”。

10、“五有一网格”：指落实疫情防控工作指南，明确防控管理制度和责任人，落实适量防护物资储备，加强属地医疗卫生力量指导支持，有隔离和转运安排准备，实施网格化管理。

11、“三道门”：指管好居民小区门、楼道门和住户门。

12 、五违：五违是指违法用地、违法建筑、违法经营、违法排污和违法居住。

13、嵌入式养老：指在社区内围绕老年人生活照料、康复护理、精神慰藉等基本需求，嵌入相应的功能性设施、适配性服务和情感性支持，让处于深度老龄化的社区具备持续照料能力，让老年人在熟悉的环境中、在亲情的陪伴下原居安养。具体包括综合为老服务中心、长者照护之家、日间照护机构、老年活动室、助餐点等服务设施。

14、三社联动：指以社区为服务平台，以社会组织为服务载体，以社区工作为服务手段，联动社会组织服务中心、社区公益基金会、社会组织联合会。