浦卫基层〔2024〕6号

 

 

关于下发《关于进一步做好浦东新区社区卫生

延时服务工作的实施方案》的通知

 

浦东新区社区卫生指导中心、各社区卫生服务中心：

为更好满足居民“家门口”卫生健康服务需求，将社区卫生服务能力提升成果惠及各类人群，根据上海市《关于印发<上海市基层卫生健康便民惠民服务举措>的通知》(沪卫基层〔2023〕15号)、《关于进一步做好本市社区卫生服务中心延时服务的通知》(沪卫基层〔2019〕3号)等文件精神，结合本区实际，制定《关于进一步做好浦东新区社区卫生延时服务工作的实施方案》，请认真贯彻执行。

特此通知。

 

上海市浦东新区卫生健康委员会

2024年6月13日

 

(此件公开发布)

 

关于进一步做好浦东新区社区卫生

延时服务工作的实施方案

 

为更好满足居民“家门口”卫生健康服务需求，为居民提供综合、连续、便捷、优质的社区卫生服务，根据上海市《关于印发<上海市基层卫生健康便民惠民服务举措>的通知》（沪卫基层〔2023〕15号）、《关于进一步做好本市社区卫生服务中心延时服务的通知》（沪卫基层〔2019〕3号)等文件精神，制定本实施方案。

一、工作目标

将社区卫生服务能力提升工作更好地惠及广大居民。进一步提升居民在“家门口”获得医疗卫生服务的可及性和便捷性，更好满足各类人群对社区卫生服务需求，尤其是方便在职（校）人群错时就诊，提升居民对社区卫生服务满意度和获得感。

二、基本原则

（一）基于需求

延时服务应基于辖区居民医疗健康需求，结合服务人群特点，有针对性的进行服务时间延长和服务内容调整。

（二）统筹资源

统筹市级、区级、街镇等多方资源，结合上级医院专家下沉、号源预约、区域辅助诊断等外部支撑，合力做好延时服务。

（三）形式多样

社区卫生服务中心根据人力资源情况，科学合理安排人员，优化调整服务流程，推动数智赋能，采取多元化形式，丰富延时服务内容，有效响应居民实际需求。

三、开设时段要求

（一）工作日午间连一连

全区社区卫生服务中心均应在工作日午间延长服务时间，做到午间不停诊。鼓励社区统筹安排分中心、卫生服务站和村卫生室在工作日午间延长服务时间。

（二）双休日门诊开一开

各社区卫生服务中心应开设双休日门诊，至少保证周六上午、周日上午两个半天的服务时间。各社区卫生服务中心均应提供周六上午或周日上午一个半天的预防接种服务，提供免疫规划疫苗、非免疫规划疫苗等接种服务，此外，结合防病工作及居民需求，适时增设双休日及节假日接种门诊，更好满足居民疫苗接种需求。鼓励社区卫生服务中心结合社区人力资源和辖区居民需求，在两个半天基础上进一步增加周末延时服务时间。

（三）晚间服务延一延

根据服务区域内医疗资源配置情况，镇域内未设公立综合性医院的涉农社区卫生服务中心应在工作日晚间延长服务3个小时，并且晚间延时服务不应早于20：00结束。鼓励其他社区卫生服务中心提供晚间延时服务。

（四）服务时间变一变

鼓励各社区卫生服务中心在产业园区、商务楼宇、养老机构、建筑工地、学校等功能社区设置家庭医生工作室、健康小屋等形式多样的院外服务点，并根据功能社区服务对象作息特点灵活安排服务内容和服务时间，以凸显社区卫生延长服务方便在职（校）错时就诊的功能。

四、服务形式与内容

（一）社区卫生服务中心延长服务时间内应提供全科诊疗、配药等常规服务，并根据实际情况分时段开设检查检验、康复护理等辅助科室。

（二）在双休日门诊中，除常规服务和辅助科室外，应同时提供妇保、儿保、中医健康管理以及家庭医生签约服务等服务。有条件的社区卫生服务中心可在双休日门诊提供儿科、口腔诊疗等服务功能。鼓励社区卫生服务中心在其他延时服务时间开设上述服务。

五、保障机制

（一）加强多方资源整合利用

对因人力紧缺难以承担延长服务的社区卫生服务中心，支持通过引导上级医院医务人员多点执业、下沉基层等形式，充实社区卫生服务中心延长服务人员力量。鼓励利用第三方资源，以购买服务的形式引导社会力量参与社区卫生服务中心延长服务。优化区域远程诊断平台，加快响应时间，提升诊断质量和效率。加强与属地街镇、居村公共卫生委员会协同联动，鼓励提供医疗班车、志愿者等保障措施，合力做好社区延时服务。

（二）加强延时服务技术支持

通过医保电子凭证、智能预问诊、诊间支付、自助挂号缴费、智慧药房等技术支持，提高居民延时服务就医便利性，提升社区人力资源集约使用效率。引导与鼓励居民通过公众号、家庭医生签约服务热线、社区预约服务平台等多种途径，预约社区卫生服务中心延时服务。

（三）加强延时服务宣传引导

各社区卫生服务中心应将延长服务安排与服务内容向社区居民公示，广泛宣传告知。根据辖区居民延长服务需求，合理调整延时服务时间和内容，提升居民知晓度和满意度。对未开设门诊服务的时段，应将周边其他可就诊医疗机构的信息告知居民。

 

 

 

 

 

 

 

 

上海市浦东新区卫生健康委员会党政办公室            2024年6月14日印发