为进一步推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，让更多市民朋友了解不动产登记、交易及涉税的业务流程，向企业、群众展示近年来的服务改革创新成果，新区不动产登记事务中心开展多形式的“政府开放日”，去年“请进来”现场观摩，今年“走出去”宣讲展示，8月30日，在张江镇社区事务受理服务中心，开展以“登记为民面对面，答疑解惑零距离”为主题的2023年度 “政府开放日”活动。

服务改革不止步，宣传展示“见成效”

“房屋买卖一件事、税费同缴、抵押贷款智能秒批、自助办理···今年已经是上海市不动产登记服务改革的第六年，浦东作为改革开放引领区，一直走在前面，6月，又率先试点完成了上海首例交房即交证工作······”在展示现场，工作人员正热情地介绍着新区不动产登记服务大厅的分区办理布局、服务窗口设置、业务办理流程、便民服务举措以及最新的登记服务改革成果，全方位展示了中心近年来的工作成效。

“现在产证5天不到就可以办好了，还可以网上办理，以前办证要等好久，看得出来，这些年政府为了提高办事效率所作出的努力”对于现场展示的服务改革成果，市民们连连称赞。

咨询服务“解难题”，问卷调查 “听民意”

“买房办产证，对每家每户都是头等大事，需要的很多材料我搞不明白，这次工作人员都直接给我讲清楚了，还给了我详细的办证清单，要问的问题也一次性解决了，这种活动非常好！”市民刘老先生忍不住赞叹道。

围绕中心服务内容、办事流程、“一网通办”操作、预约服务、涉税服务等内容，在咨询现场，工作人员向市民提供一站式“面对面”咨询服务，重点解答了市民比较关心的新房及二手房过户、继承、房屋抵押贷款、缴税等问题。

工作人员还向前来咨询的市民发放了调查问卷，围绕改善服务环境、服务质量等方面，主动征询市民在不动产登记、交易、涉税业务办理过程中的意见和建议。

这次形式新颖的“政府开放日”活动，既是拉近登记服务与企业群众距离的具体实践，也是中心“登记为民办实事”的重要举措。接下来，中心将以此为契机，探索开展各类形式的登记服务体验活动，问计于民，问需于民，进一步提升工作效能，全力推动不动产登记服务改革，持续优化登记财产营商环境。

上海市浦东新区规划和自然资源局

2023年8月30日