泥城镇城市综合管理工作月报(2017年第11期,总第23期)

2018-01-02

      一、总体情况

      1、月度情况

      2017年11月,全镇共有市民服务热线及网格工单总数1776件,工单量环比下降5.43%。其中,热线工单总数为184件,占比10.36%;城市网格化管理受理工单总数1592件(含浦东e家园),其中网格工单1521件(包含区级督查工单202件),占比85.64%;浦东e家园工单71件,占比4.00%。镇平台承办的1744件工单中,考核应办结887,结案790件,及时处置657件,结案率89.06%,及时率83.16%。转区平台立案32件工单,包含镇级督察11件、区级督察21件。

      2、网格工单受理情况

      本月受理网格案件1592件(包含浦东e家园)。


      3、热线工单受理情况

      本月热线工单案件共有184件。



      4、各村居自主上报情况

      本月自主上报总数为1121件,其中村居自主上报554件,占49.42%,环比下降3.14%。

      二、平台运行情况

      1、村居自主上报标准发现情况

      村居自主发现上报工单554件,折算后标准发现总数为504.4。标准发现上报量为:马厂村55、云荷苑45、云帆苑41、云翔苑36、云松苑34、泥城居委34、海关村30、横港村30、新泐村30、彭镇居委28、云绣苑26、彭庙村24、中泐村23、龙港村17.4、人民村16、公平村14、云锦苑8.6、杭园村4.6、祥旺社区3.4、云霞苑3、永盛村1、云欣苑0.4。

      2、标准类一般流程工单办理情况

      标准类一般流程工单主办数860件,问题自主上报492件,镇级督察164件、区级督察181件、河长派遣23件。应办结工单747件,结案661件,结案率88.49%;及时办理546件,及时率73.09%。结案率较低的为:社建办0%、海关村77.78%、公平村94.12%;及时率较低的为:社建办0%、房管办0%、临港泥城公司0%、海关村40%、杭园村60%、云帆苑70%、人民村80%。

      3、浦东e家园工单承办情况
      浦东e家园主办数71件,应办结工单数65件,结案数58件,结案率89.23%;及时办理44件,及时率67.69%。

      4、平台热线工单承办情况

      镇平台承办的184件热线工单中,市民服务热线工单182件、镇级热线工单2件。应办结75件,按期完成71件,按期完成率94.67%;不满意件8件。承办工单数较多的依次为:城管中队21件、五违办21件、房管办19件、动迁安置办17件、规划办11件、人民村9件、马厂村8件。